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Gérer la violence ou agressivité

Former le personnel en relation avec le public à la prévention et à la gestion des situations critiques


Une formation concrète orientée terrain

L'accueil de public expose les personnels des structures médico-sociales au risque d'agressivité ou de violence de la part des usagers pris en charge. 
 
Il existe des connaissances et techniques pour désamorcer les conflits et gérer au mieux ses situations à risque. 

Notre formation, animée par une psychologue clinicienne, travaillant en IME et en service psychologique hospitalier, donne les clés et les outils pour éviter ou désamorcer les situations critiques.
 


Objectifs de l’intervention

  • Mieux appréhender et gérer l’agressivité physique et verbale.
  • Conserver son calme et son contrôle dans les situations de crise.
  • Maîtriser et accompagner l’agressivité physique personnellement et collectivement.
  • Comprendre les mécanismes intra-personnels en jeu, point de vue systémique, psychologique, sociologique, psychanalytique.
  • Restaurer la confiance en ses ressources personnelles et professionnelles.

 


Durée de la formation

2 jours sur site.